投诉编号:【412347】 投诉时间:2019-10-06 21:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫、抖动。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象。伴随抖动,异响越来严重,于行驶里程39000公里更换离合器。更换离合器8000多公里后车辆又继续出现变速箱异响,顿挫、抖动故障,已更换2次离合器。多次去4S店均未得到解决,一直到现在,每次去4S检测,对于车辆故障,长安福特的售后总是说异响是离合器工作的正常声音,忽悠一下完事。希望厂家给出一个妥善的解决方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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