投诉编号:【411707】 投诉时间:2019-10-03 20:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢



本人15年买的新福克斯,17年11月变速箱离合器,拨叉与模块出现质量问题。更换完到至今过保又出现上述质量问题。19年9月29日至4s店维修检测变速箱离器拨叉卡死说过保要自费。事后我通过网络才得知2012福克斯延保了离合器与控制模块。本车年限与公里数均在延保范围内。而且出现的故障也属这车最典型的变速箱故障。更换离合器和模块也是处置这类缺陷的常用办法!然而接待员连基本的告知和处置都没有。直接要求用户自费维修。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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