投诉编号:【412323】 投诉时间:2019-10-06 19:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 28T 自动 豪华型
2019年偶尔发现车内右后门上面阅览灯边上漏水,从这以后特别注意该处有无漏水现象,结果观察了好久无论下大小雨或者洗车时里面都会漏水严重,就立即反应给4S店,店里人员说估计天窗漏水,还说什么天窗排水孔堵塞造成的,工作人员让我把车开店里检查,于是我9月份将车开入本店,该店说派专业人员给你检查维修,结果该维修人员把车天窗及后备箱里面拆的稀巴烂,也没找到问题所在,结果又把天窗完全拆掉,说找到问题啦什么天窗框架问题,给里面打上胶了,保证以后不会在漏,这还没一个月天窗依然漏水,这不是店里在欺骗消费者吗,我又给店里反应还让把车开过去检查维修,这来回折腾经济损失谁来赔付,所以我不愿在把我爱车拆的稀巴烂啦也解决不了问题,光听店里保证那只是空话,希望本公司向厂家反应,我要求理赔天窗解决漏水问题,不要在欺骗消费者了,别克公司这么大,不要让信赖者失望,不给解决问题我就一直投诉,为老百姓维权。期盼。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。