别克君越蓄电池报废存在严重质量问题

投诉编号:【411894】 投诉时间:2019-10-04 18:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 豪华型

投诉内容:

本人于2018年6月17日购买2018款别克君越28T豪华版轿车,在正常使用途中,于2019年9月29日出现故障,汽车无法启动,且仪表盘提示电池电量低。电话咨询上汽别克客服后,客服让到指定4S店做故障检测,本人于2019年10月1日在山西4s店检测,检测结果为蓄电池内阻增大,需更换蓄电池。但更换及维修费用需本人自费。这个本人不予接受。从购买车辆到出现故障共计一年零3个月12天,而电池的使用寿命为3-5年,且车辆未检测出电路问题。由此可说明是蓄电池质量问题,故本人要求上汽通用别克为我免费更换2018款别克君越28T豪华版原装蓄电池及赔偿因蓄电池带来的经济损失5000元整。

投诉回复:

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