投诉编号:【412170】 投诉时间:2019-10-06 08:07 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2016款 320Li 时尚型
车是16年在武汉买的,目前在上海出现问题的,在上海嘉定加油站加满油后正准备开车离开时,发现油箱开始漏油,且非常严重,导致加油站工作人员拿着沙子和灭火器过来一直漏了足足有30分钟才慢慢停息,最后只能用拖车拖到最近的经销商上海众嘉宝鸿4S店处。4S店说是油箱质量问题导致。油箱上部密封处已坏导致漏油。说我的车已过保3个月。我认为这不是人为因素。肯定是宝马的严重质量问题导致。油箱质量问题带来严重安全隐患。希望能免费更换并彻底解决问题。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给上海众嘉宝泓,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!