广汽丰田雷凌后减震漏油轮胎螺栓断裂

投诉编号:【411976】 投诉时间:2019-10-05 08:59 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2016款 1.6G CVT 精英版

投诉内容:

1、2016年3月底购车,2017.10月发现后减震漏油,更换后两根减震;2019年3月发现后减震漏油,过保前更换后减震;2019年10月04日发现后减震再次漏油,时隔仅半年,路况都是城市路面或者高速公路。4S店是否使用劣质减震器或者本人的车,有严重的制造缺陷?2、车子全程4S店保养。2018年8月在途虎养车安装胎压监测。2019年10月4日保养时,师傅装轮胎时发现右后轮一颗固定轮胎螺丝断。推脱说装胎压监测时弄坏。暂且不说到底是途虎还是4S弄坏的,安装胎压监测至今,已经经过两次保养(2018.10、2019.03;3月左右保养时,师傅已经全部拆卸下轮胎准备换位,提醒他们装了胎压监测,且轮胎磨损不严重,后来又恢复)都没有发现该螺钉已经断裂,4S保养检查到底做了什么?万一由于该螺钉,后轮脱落造成车毁人亡的事故,厂家和4S店是否要付相关责任?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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