北京现代胜达加油无反应停止不能动

我的车是2017年5月份在湖北省十堰市销售购买的，至今两年多，显示3万多公里，10月1日凌晨一点在高速上，突然出现车子加油无反应，并且仪表转速4千多，但是行驶从40码到10码，直至车子停在高速上，本来高速车子就多，而且又无法行驶，路上是危险重重，最后在高速路政的帮助下，送出高速收费站！随即我拨打就近的北京现代4S店（未接），上午九点多回电话，直接问我在没有在4S保养，最后我说首保做个，但是我家离4S店的城市较远，加之工作不能请假，难道在其他正规修理店保养的就不行？只能在4S店？（他们说是多少就是多少？他们说不修就不修？这是什么逻辑？——垄断），我的车花了几十万，难道我会乱让别人乱保养？昨天和今天打电话到北京现代400热线，说是记录，但是北京现代01057062888回话，昨天说我是姓旷，我说不是，我说我姓李，要反应问题，他说他打错了，今天01057062888又回电话，就不说话，一直就拖时间，这两个电话的回复是什么意思？（故意搞错，还是在玩魔术？逃避责任），无语了，我们家一直是北京现代的客户，所有亲戚都是这个牌子的老顾客，现在都还有四辆车是这个牌子，唯有我这辆车是第一次出现问题，他们不但不处理，而且还找理由，什么意思？老顾客就是这样子对待的？我今天发这个帖子是出于无奈，没有人真心在处理，所以提醒全国的车友，谨防想我这样，买车服务一流，售后服务玩魔术！