投诉编号:【400632】 投诉时间:2019-08-24 22:46 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2013款 2.0T 自动 四驱 尊贵型 DLX
购车后一直在4S店保养,2019年8月24日在4S店例行保养时被告知分动箱已损坏,只有两驱在正常工作!平日上下班代步,一直在市区行驶。怎么就毫无征兆的分动箱损坏了,至今电脑也没故障显示和报错!而且刚出保就被检查出来了,在保期间4S店从未做过分动箱和差速器的检查和保养!现在4S店告知:要么自费1万多维修,要么不修就当两驱车用!我质疑的是如何判断是在保期间早就坏了(4S店未检测出)还是刚出保才坏的!胎压可以监测,安全带未系可监测,车门未关有监测,为何四驱损坏了不能监测!日常城市驾驶,我不能判断四驱系统是好还是坏!现在以出保来推诿是极不负责的!希望北现以实事求是的态度,给予解决和回复!
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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