北京现代胜达发动机故障灯亮天窗开关异常

投诉编号:【375563】 投诉时间:2019-05-24 12:12 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2015款 2.4L 自动 两驱 舒适型 5座

投诉内容:

2014年买的北京现代全新胜达车,不到2个月的时候手刹抱死,天窗打开关不上,在4S店第一次修,行驶38000公里时在进京高速上发动机爆瓦,厂家鉴定是车辆质量原因更换发动机,当时公里数没有清零,今年5月2号发动机再次出现故障,又坏在了高速上,现在跟厂家沟通回复本次只能大修发动机,不予更换,北京现代这批车绝对存在质量问题,我已消费者的身份,老百姓的身份诉求,请给我们一个合理的说法和调查结果。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店联系客户得知车辆不在本地,特约店建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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