投诉编号:【411195】 投诉时间:2019-10-01 09:40 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版




车辆从购买之日起,一直奔走在去4S店维修的路上,继节气门故障、转向系统故障、进气道故障、喷油嘴故障、减震器故障、轮胎质量问题,虽然以上问题都最终得到解决,但如此多的故障集中在一辆车上(本人有维修记录),让人怀疑车辆是否有设计和配件的质量问题!目前发动机又发生报警信号,去4S店检查,说是节温器故障,车辆过保不到一年,但问题还在不断出现,明明是厂家车辆的质量问题,却需要用户自行维修,还要面临以后不断出现的问题!强烈要求厂家对共性故障问题进行召回,免费为用户解决问题!(很多人已出现408节温器故障问题)。车辆每天都会报警几次,水温起落剧烈,本人车辆于2019年10月05日进4S店维修更换节温器(出水室总成),从更换下来的总成与新总成对比发现,厂家已经对该设备进行了改进升级,新的总成无论从结构或是电缆线束的接法上都有改变,本次更换不但需要用户承担出水室总成费用,还要承担新的线束的费用,本次维修更换一共花费了近2000元。东风标致厂家发现问题,但却没有对老用户进行告知和召回,你们就是这样对待最初支持你们的“小白鼠”吗?将问题和隐患拖到质保期后,让“小白鼠”自费维修,请问厂家,你们就是这样“止损”的吗?请厂家给出满意的答复!
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108