投诉编号:【411138】 投诉时间:2019-09-30 22:42 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版



本人车辆最近左前轮位置总是异响,已有一个多月,车辆在质保期内(2020.1.5号到质保期),无发生交通事故,无碰撞,可查;2019.9.30去4S点检查,店内维修师傅试车,确认左前轮减震器问题,于是拆卸下来再次确认是减震器问题,减震器漏油,且减震器内的连杆弯曲,造成异响;维修师傅把情况汇报仓库,过程我不清楚,本来是确认要给我更换减震器,我在店里等了差不多半小时;结果后来他们通知我说不让换,说是厂家不予更换,只给我在减震器上涂油,暂时让异响消失,说是厂家最近内部出的新规(只能涂油,让异响消失),然后就让我开回去,如果还有异响,让我录视频,视频传给厂家确认,厂家再派人来现场确认;神龙汽车厂家麻烦给个解释,为什么我的减震器已经确认是有问题,还不给我更换,已经可以造成车辆行驶隐患的问题,只是临时给处理,这种治标不治本的行为,政府是否允许他们出的这种霸王条款,还是神龙厂家知道我的车两个月后到质保期,在故意把我的问题拖到质保期后,让我自费去换这根减震器;麻烦厂家解释为什么不给我更换有问题的减震器。
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