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上汽大众朗逸变速箱控制模块损坏4S店不保修

投诉编号:【410842】 投诉时间:2019-09-30 00:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 230TSI DSG舒适版

开2万公里左右的时候车打着火马上挂D挡和倒车挡,踩油门原地不动油门踏板踩到底翁翁叫也不动,必须得打着火等一会在挂挡才能行走!当时去4S店维修人员说没事!也没有给检测,今天去4S店维修人员给我用电脑检测了一下,说变速箱控制器坏了的坏控制器元件!我顺便问了一下给我当时2万公里到现在一打着火挂挡就不走,必须得等一会挂挡才能走!是它造成的吗?他说给他有关系!换下来得一万多!还说质保期都该过来换!现在得自费!

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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