投诉编号:【410804】 投诉时间:2019-09-29 19:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LX






本人于2011年12月购买的别克新凯越1.6一辆,才开了46900公里,车子没有碰撞过,保养维护正常。2019年8月份,偶然从车辆前部透过玻璃,看到副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶并鼓起来,驾驶座、副驾驶对应里面及中控台都有不同程度开裂,开胶的地方越来越大。正常使用车子就开胶变形这么严重,这明显是汽车质量问题,另外副驾驶气囊位置皮革脱胶,这是个安全问题,因为很有可能他的脱胶会影响气囊的弹起,那就威胁到车辆行车安全。仪表盘不是易损部件,多长时间也不应该出现此类问题,这属于明显的质量问题,必须免工时免材料,免费更换或者维修。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。