上汽大众帕萨特变速箱机电单元损坏

投诉编号:【410728】 投诉时间:2019-09-29 14:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.8TSI DSG尊荣版

投诉内容:

在正常行驶等红绿灯的时候,车辆突然出现故障,无法正常行驶了,经检测是变速箱机电单元出现问题。我就不明白了,虽然说质保3年,我不管质保是3年还是几年,我这车总共才行驶6万多公司,变速箱就出现问题,这车的品质得有多次呀?打电话厂家,厂家只告诉我,出质保期了。质保期3年10万公里,我这才6万多公司,就出现变速箱问题,简单不可理喻!!大众车的品质就这么差吗?就这么不靠谱吗?太让人失望了!以后我会和亲戚朋友,以及所有我认识的人说,买大众车必须慎重!听说大众车出现这种变速箱问题的比比皆是,这么大的品质,这样的价格,就做出这样的品质,我可以自认倒霉!但是作为你们品牌的运营,你们就是这样管控你们出厂产品的品质的吗???还配成为知名品牌吗?一个保质期到了,是可以免了你们的责任,但是这样的品质,你们就不脸红,不觉得亏欠客户吗?!!!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已跟客户解释说明,用户已将车辆拖至非大众授权网点检修。

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