长安逸动维修后行驶异响跑偏无人处理

投诉编号:【410404】 投诉时间:2019-09-28 14:13 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 尊贵型 国IV

投诉内容:

2019年4月在烟台4S店维修,维修后车辆行驶异响严重,之后多次进站反映车辆维修后行驶异响,均未得到明确答复。9月再次进站检查,维修人员态度冷漠,无人理会。态度极其恶劣。当日投诉951999客服工号4023,敷衍客户,不作为!多次致电厂家投诉电话后,4S店服务经理宋浩来电说自己刚接手,具体情况不清楚需要核实。之后再无任何答复!自己在同城其他店检查故障,定位发现车身底盘扭曲明显,远大4S店人员多次来电,要求先撤投诉,再修车,有这样的道理么?

投诉回复:

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