长安逸动4S店维修后出现问题无人处理

投诉编号:【410184】 投诉时间:2019-09-27 16:40 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 尊贵型 国IV

投诉内容:

2019年4月在烟台4S店维修,维修后车辆行驶异响严重,之后多次进站反映车辆维修后行驶异响,均未得到明确答复。9月再次进站检查,维修人员态度冷漠,无人理会。态度极其恶劣。当日投诉951999客服工号4023,敷衍客户,不作为!多次致电厂家投诉电话后,4S店服务经理来电说自己刚接手,具体情况不清楚需要核实。之后再无任何答复!难道长安仗着家大业大就可以欺骗敷衍消费者么?难道就可以仗着店大欺客么?请厂家尽快联系我,我的车要跑长途。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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