投诉编号:【410107】 投诉时间:2019-09-27 13:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版



刚过保近5个月,去4S店常规保养,电脑检测出现故障码P17F0(CVT颤动),行驶里程不到3万2,正常驾驶,正规4S店保养。无任何人为破坏。经4S店与厂家沟通,答复因过保,费用自理。很明显是该款变速箱设计有缺陷,查看网上也已经有很多2016款新逍客出现相同问题,厂家一句过保自理敷衍了之,无法接受。我买个十好几万的车就上下班开,三年就坏了,要花四万多修理这正常吗?现在车完全不能走了,用拖车拖回来的,放在那里快一个月了,就等待厂家处理,这样的车还敢买吗?本人认为该故障乃是该款变速箱本身的质量问题,故再次提出投诉,望得到圆满解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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