上汽大众朗逸烧机油售后无配件更换，烧机油的车已经在4S店拆了半个月了配件没到齐，导致一直没有进行处理。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
