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上汽大众朗逸车身漆面开裂厂家不处理

投诉编号:【409652】 投诉时间:2019-09-26 09:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版

此问题一直没人问津,上汽大众售后服务太差了,自从反应问题就没人管过,总部和4S店踢皮球,厂家还回复说已处理,这是我第4次投诉。

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法三包。经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠处理方案,客户未接受。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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