一汽丰田卡罗拉副驾驶座椅松动有异响

投诉编号:【410011】 投诉时间:2019-09-27 09:25 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2018款 1.2T S-CVT GL智享版

投诉内容:

购车一年两个月,行驶21000公里。其间各种异响不说!现在副驾驶座椅椅背松动,虚位很大!行驶不平路面时椅背前后摆动,产生异响!用手轻微摇椅背明显松动!到4S店处几次,问题不能解决!维修人员告诉我,批次问题,不能解决!那就是座椅本身存在质量缺陷!既然座椅有缺陷,不可能让车主一直忍受这种异响!要求厂家如果问题解决不了,就更换座椅总成!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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