上汽名爵ZS车载互联无法使用厂家未解决

汽车中控大屏车机自带的百度carlife从买来就没连接成功过，去百度官方问了，人家回复说问题已修复，修复车机版本已经发给厂家售后，去4s店升级版本可以解决连不上的问题，我去了几次，4s店都说没接到过厂家通知升级计划，打上汽名爵售后，就把我推到4s店售后，一点都没有帮用户解决问题的意思，互相扯皮，最近4s店联系我升级，升级完了还是连不上，软件版本号还是2017年的，糊弄人玩呢。