捷达VS5未按约定时间交付车辆服务态度恶劣

本人于2019年8月31日预定该车，与其公司约定于2019年9月20日提车。 2019年9月7日，电话咨询被告知9月30号之前能提到车，并得到其公司于姓经理的口头承诺(有录音)，在这之前并没有电话通知我。并且销售人员态度不冷不热的。 2019年9月17日，电话咨询被告知车辆要到10月8日才能提供，在这之前同样没有通知我，并且销售人员劝说我不行就退车。态度恶劣！ 2019年9月18日，本人亲自到4s店，销售指着鼻子问我来这边到底想干什么？态度极其恶劣，其中有所谓郑姓店总的人调节，没有任何道歉行为，并告知我你去哪里都提不到车，并承诺我只要北京有车提，他们店一定提到车，我联系于姓经理，给我更换了销售人员。 2019年9月20日，北京顺义4s店开始提车，我再次和其公司沟通告知我车辆还没有配发，同时告诉我就算提到车也上不了牌照，以此来推脱迟交车的问题！同时想通过让我提试驾车，送贴膜来了却此事，被我断然拒绝后，开始态度强硬，要求我要么退车，要么等，不再和我协商解决办法！ 2019年9月22日，打电话给官方，官方客服告诉我，他们不参与销售，只能把问题反馈给4s店，连续两天总计15通电话，没有解决根本问题！同时了解到这家4s店流程还没有走完。 2019年9月23日下午4s店李姓销售电话与我联系，居然不知道反馈的问题是什么？晚上李姓销售联合于姓经理和我电话谈解决办法，并约定26日下午6点之前协商。态度恶劣！ 2019年9月26日下午，我主动要求协商解决办法，他们单方面通知我解决方法，告诉我不行就退，态度强烈，并通知我10月20日才能提到车，如果不行就退，而且说脏话！ 自上通电话后在截止时间，这家4s店并没有给我我任何正面回答，也没有给我任何商量的余地，单方面拖延交付时间，一次又一次，官方客服说会持续跟进，知道23日最后一通电话，没有任何人联系我！从事情发展到现在没有一次4s店主动通知我，也没有任何的正面的道歉！