别克昂科威天窗排水孔堵塞导致车内渗水

本人爱车是昂科威2016款昂科威精英型，今年的9月份，我在驾驶途中突然车辆故障灯报警，随立即电话联系，4S店告知要进店检测。第二天到店后，工人师傅揭开脚垫，发现底部积水1cm，说天窗排水管堵塞导致水倒流入驾驶室，需要把座位和内饰全部拆掉维修，工费2800元（不包括更换零部件费用）。我在网上查发现昂科威这款车这种情况是通病，2016/2017/2018/2019款都存在此问题，应该是设计缺陷，请厂价速度给我们广大消费者一个说法。