吉利帝豪左侧大灯灯罩龟裂要求厂家处理

投诉编号:【409719】 投诉时间:2019-09-26 11:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华版 三厢

投诉内容:

本人2018年9月从朋友购买他2016年7月入手的帝豪,因知根知底而且这几年也看到吉利的崛起,所以才购买二手车,但该车还在质保期内。大概在19年年初时发现右大灯末端处有一点点龟裂现象,本人认为不影响使用就不去管它,大概在3月份还是4月份时发现龟裂面积增大到3公分长,所以就去4S店处理并免费更换了,当时也特意看了下左大灯,只有少许小痕,在这种情况下4S店也是不会给予更换的,我也就没要求更换。在7月20日时因感觉车辆过不平路和碎石路时咚咚响,所以又去检查,说需更换平衡杆球头,但不在质保范围内(不知厂家说的4年整车质保是怎么个质保,请厂家给个答复),那就自己在外面更换了。在9月初时发现左大灯的龟裂面积也变大了,到是月底发现已经四厘米范围那么大,照这样下去再过几个月一半大灯至少龟裂,在这之前在4S店还更换了引擎盖隔热棉(因隔热棉边缘热胀冷缩摩擦引擎盖,导致生锈,还是在我一再要求更换的情况下才换,4S店让我再用用,可能是想拖延到质保期过)、车门密封条、后倒车摄像头。请问吉利的质量就是这样的吗?三年的车两个大灯就龟裂,现希望产家能给个满意的答复,这大灯是否质保,质保期多久,如果是三年,当初我就应该都换了,而不用等到现在需要自己自费!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复

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