雪佛兰迈锐宝XL挂入P挡后仪表提示请挂入P挡

投诉编号:【409560】 投诉时间:2019-09-25 18:41 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2016款 1.5T 双离合 锐耀版

投诉内容:

首先感谢车质网的管理员在百忙之中,接待和处理此事。我的车辆全程一直在4S店保养,约在2018年下半年的时候,出现停车后挂入P挡,然后熄火,但是车辆不断电,仪表盘显示,请挂入P挡,当时没在意,重启动车辆后,再次拉出推入P挡,故障消除。过后去4S店保养的时候,跟前台接待讲了一下当时发生的故障情况,只因开去4S店后,没有出现这个毛病,因此4S店只说再开开看看,不行等到保以前,再挨个检测一下。此事不了了之了。随后在网上查到,此款车型,几乎都会出现这个毛病,可以说是通病,差不多里程数在3万公里左右,2019年6月份再次去保养车辆,正赶上此4S店装修,他们把车开去了别的店给做的保养,我叮嘱了一下,给挨个查一下。但此问题这段时间也是没有出现,心想自己这车应该是幸运儿,没有中招,所以后来也就没有再理它。不承想,是这个车就躲不过此劫,终于在2019年的9月份左右爆发了,当时是连续倒腾了十多次,才搞定它,后来就接二连三的,不定什么时候出现一下,很是头痛,实在是忍受不了了,随后大约在9月10号吧,跟雪佛兰热线联系,看这个问题怎么解决,只给了一句去4S测车,去就去吧,去的当天又出现这个问题,我就录了视频,到了4S店以后,先给接待看了录像,接待说好的明白了,把车开进维修车间,让师傅查毛病,大约半个小时后,给我说,没查出毛病来,但是从你的录像上看,就是挡杆总成坏了,需要自费600多修理,我就纳闷了,保修期之内出现这个问题,我给你们说了,你们说让开开看看,再出这个故障以后再说,我这刚出保修期,也出现这个问题了,但是在你们4S店里这个毛病也没有显现出来,张口就让我花钱换件,是不是真如坊间所传,保修期之内,什么问题都不是问题,保修期以外,小毛病都是大问题啊。只好跟雪佛兰热线再次沟通,把事情讲了一遍,最后提出自己的请求,这个问题,是这辆车的通病,只是出现时间早晚的事,幸运点的保修期之内出了,免费索赔皆大欢喜。我这算倒霉的,保外出问题了,就让我自费。我不同意这样的处理方法。雪佛兰说会找专人给我解决这个问题,9月11号的时候,雪佛兰专人联系我,还是跟4S店说辞一样,我拒绝这方法,他们说会再次跟4S店沟通协商此事,然后再致电给我。直到今日为止,再没有联系我。我的诉求很简单,请雪佛兰尽快免费给更换此配件,这是你们厂家设计缺陷,有缺陷的配件就要正视面对,积极给消费者处理,而不是一推再推不回复,在祖国70华诞时期,请在华企业正视中国消费者,不要给这个和谐社会添堵,做一个有良心的企业。谢谢!

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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