雪佛兰迈锐宝XL行驶中突然发动机失去动力

投诉编号:【407009】 投诉时间:2019-09-17 14:38 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 535T CVT 锐动版

投诉内容:

车子行驶在快车道正在上高架,没上多远突然就不能动,提示发动机没有动力,打了客服电话,按提示操作还是无法正常,最后找的拖车。第二天售后那里花了差不多2个小时的时间检测,没有查到原因,后来车子突然就能点着火了,是在没有任何修理的情况下“自己”好了,工作人员当时把车子开到室外,猛踩油门,尾部出现浓厚的尾气,味道很难闻,当时车子在车道上出问题时,也有这样的味道。这台车从买到出问题,也就一个星期的时间,一共才开4次,里程531公里,出事时车子处在不能走的情况,上高架的车子络绎不绝,非常危险,后面车子一个没注意,后果将不堪设想,而且更严重的问题是没有修理的情况下“自己”好的,这才是最严重最危险的问题,所以希望厂家能够退车或换车,为了自己和家人的安全,真不敢拿生命去做测试,不想花十几万买个定时炸弹,望帮忙处理,不胜感激。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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