北京现代领动后备箱开关故障质保期不准确

本人在16年8月下订购买北京现代领动车辆，在同年九月底拿到车。现投诉两个问题，一个是后备箱开关质量问题。一个是厂家提醒的质保期限跟实际不一致的问题。在发现后备箱开关爆裂后，我在经销商处索赔，被告知已过质保时间，但我收到厂家会员的提醒是提醒我九月才过质保的。现在两边都在扯皮，厂家表示会处理，但又不能说明是什么时间处理，问客服也是一直表示有结果会联系，问及处理时限时都表示不清楚。希望能帮我处理，谢谢。