东风悦达起亚KX3天窗漏水主驾驶车门有异响

东风悦达起亚KX3天窗漏水主驾驶车门有异响，车窗玻璃升降时有异响，天窗出现漏雨现象，去4S店说没法处理让我们自己花钱换新的，门也是说需要自己花钱挂一个什么零件了忘了，玻璃也没给处理，在2019年五月份之前前后去过两次，后一次天窗打开关不住了给清洗了一下别的说需要我们自己花钱处理。本以为这没人管，朋友介绍这个投诉软件了才知道可以投诉的，刚去4S店出来打厂家投诉电话也没有打通。