投诉编号：【408388】 投诉时间：2019-09-22 07:43 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：C4世嘉 投诉车型：2018款 1.6L 自动 豪华型
19年1月21日在东风雪铁龙4S店提车，在5月份首保时对比同车型发现此车底盘传动半轴生锈严重，要求更换传动半轴；6月份更换左侧传动半轴；9月21日更换右侧半轴，但之前更换的半轴依旧生锈严重；9月21日更换完半轴后要在此4S店洗车，在进入洗车房时要求收回两侧后视镜，右侧后视镜收回过程中脱落，经4S店确认此后视镜无法修复，需要更换新品。但是4S店给出此问题换件自费或者走保险，我要求4S店对右后视镜拍照取证，证明非碰撞等损伤造成的，之后我打雪铁龙400电话，400告诉我操作不当，反复强调有电气开关控制后视镜收回，我手动收回是外力所致，不予赔付；此问题明显是厂家质量问题，车后视镜及整个车表面从无划伤及其他痕迹，况且驾驶人有多年驾驶经验，家中还有一台12年的308，用了7年的车了，也没什么问题才想起买C4的；东风雪铁龙车越做质量越差，现在又耍起无赖了；请平台给出公正的评估，赔偿我车损、折就损及务工费；
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
