投诉编号:【404822】 投诉时间:2019-09-09 10:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

2018年7月18日,车辆行驶过程中报发动机故障,黄色故障灯亮。去东风雪铁龙4S店检查,告之汽油品质不好(云南石化92号汽油),换发动机氧传感器,换汽油滤清器,清洗油路,自费1000元左右。之后加油中石化,中石油92号汽油。2019年9月2日又发生行驶过程中发动机黄色故障灯亮,去4S都市车迷店检查,告之为监时故障,消除故障码让先跑跑或清洗三元催化器。2019年9月8日晚20点30分又发生行驶过程中发动机报故障,黄色故障灯亮。同一故障两年出现三次都未解决。我们雪铁龙车车主相信雪铁龙车的质量及售后,才选择雪铁龙品牌的车。这种故障都处理不好,让广大雪铁龙车主怎么办?请厂家协调处理好这种故障,不要让车主开车上路提心吊胆,怕车辆出现重大故障影响自身安全!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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