长安福特锐界行驶中发动机无法提速

投诉编号:【408213】 投诉时间:2019-09-21 12:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 铂锐型

投诉内容:

高速公路上正常行驶,突然减速,踩油门,发动机转速高,但是速度很难提上去,挂不上6挡。下了高速,停车,重新点火,屏幕上出现小扳手、参阅手册字样。重新挂挡,挂上R挡、D挡,顿挫很厉害。第二天送到4S店,检查,维修人员说是变速箱阀体出现问题,重新更换了一个阀体,还是有问题。维修人员说,要大拆变速箱。维修费用说是1万块钱打底。拆装费用2000元。车子刚开了3年零一个多月,正常行驶,出现变速箱质量问题。总共才行驶了68800公里。明显是质量问题。希望厂家给一个说法,或者是索赔维修。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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