投诉编号:【407382】 投诉时间:2019-09-18 16:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 330 V6四驱 旗舰型 7座
新车使用未满1年,总里程14000公里,在5000公里首保时便发现油底壳有油气油渍,维修师傅忽悠说正常现象,不用理会;10000公里第二次回4S店保养时,师傅发现发动机渗油很严重,告知需更换油底壳并重新打胶处理。但无货,需订货。现在货已到,目前14000公里已发现明显滴油状态,已预约4S店准备维修,想问问厂家这是什么情况!新车,2.7T发动机据说还是原装进口的,现在要拆发动机,让人无法接受,最主要的是,经上网查询,大部分更换油底壳并打胶处理的朋友后续还会继续漏油,无法从根源彻底解决,请厂家给出彻底解决方案!其它问题:打方向车头部分“哒哒声”响。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。
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