上汽荣威i5车身漆面存在黑点影响美观

投诉编号:【407756】 投诉时间:2019-09-19 18:20 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 自动 4G互联领豪旗舰版

投诉内容:

2号提车时没让洗车,说上完牌回来洗,后来着急回外地工作就没去洗,车一直在老家室内的车库停着,中秋放假回去后洗车时,洗车的工作人员发现车前引擎盖上的漆面有很多黑色的点和铁粉的锈点,我把4s店销售叫过来,销售狠狠的瞪了洗车的一眼,让我把车开出来,说能擦掉,我开出去后他拿抹布擦了好几下擦不掉,就说多洗几次车就好了,我就问他新车这样正常吗?他就说让我去看看别的车也是这样的。到车库后,别的车一擦就掉了,他就一直跟我扯多洗几次车那些黑点就没了,我问他新车这样正常吗?后来他比我还急,大声跟我吵着说那你要我怎么办?我也没好气的跟他吵了两句,最后那个销售丢下一句爱怎么着就怎么着吧,车又不是从我手里买的(车是别的销售卖给我的)扭头就走了。这和流氓地痞有什么区别?满嘴脏话,从此荣威一生黑。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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