长安福特福睿斯发动机冷车启动异响

投诉编号:【407664】 投诉时间:2019-09-19 14:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2019款 1.5L 自动 悦享型

投诉内容:

18年12份左右在河南4S店购买了19款福特福睿斯,没怎么开,到19年4月份发现发动机冷车启动后哒哒哒响几声,每隔40分钟左右再次启动都会有这种声音,于19年5月1号,到阜阳4S店检查,他们给我换了机油、拆了起动机、换了电磁阀、做了系统检测,依然没有解决问题,期间4S店告诉我你就开着小毛病,期间声音越来越大,到现在阜阳4S店和福特厂家告诉我,是发动机问题,要我更换发动机,从出现问题到现在,已经快2个月了我先后往4S店跑了5趟我要求更换车或者退车。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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