投诉编号：【406847】 投诉时间：2019-09-16 23:42 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2017款 1.5L 手动 时尚型 幸福版
我的车于2019年9月2日掉入侧沟，当天车行拖走维修，当时说一个星期后等电话去开车。但是10天后仍然没有接到电话，我打电话给车行，他们回复我，我的零部件没有现货，需要从厂家带下来。直到9月15亲自去看车，他们仍然让我在等，一个零部件需要半个月的时间发货吗？所以我想投诉他们没有合理安排维修人员，导致顾客用车不便。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）。
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