投诉编号:【405754】 投诉时间:2019-09-12 12:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型
2019年7月偶尔出现打不着火的情况,2019年8月份情况严重,经4S店全面检查未查出准确问题,让更换汽车电瓶,在4S店自费更换汽车电瓶后,问题仍然没有解决,需打火数十次才能起动发动机。之后再次经过检查才告知起动机性能故障。起动机打火正常使用,零部件出现性能故障,4S店以过质保期为由不予更换。
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