奇瑞艾瑞泽GX新车行驶时变速箱有异响

投诉编号:【406864】 投诉时间:2019-09-17 07:25 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 型色版 国V

投诉内容:

今年5月1日在北京大通远鑫购买GX型色版,提车没有一个月也就1000公里时发现在凉车低速行驶时,左前轮处传出嘎啦嘎啦的异响,行驶几公里后异响消失。最初以为磨合期的问题,可是没想到,随着行驶公里数的增加,异响声越来越大。现在4000多公里,凉车嘎啦嘎啦声已经很大,行驶在大街上,行人都回头看我的车,现在要行驶四五十公里后,异响还消失。异响在怠速挂N挡或者P挡没有。我要求厂家给与解决问题!不要伤车主的心,非要车主坐在引擎盖上才能解决问题!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大通远鑫4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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