奇瑞艾瑞泽GX严重顿挫制动异响天窗异响

投诉编号:【404494】 投诉时间:2019-09-07 19:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 型色版 国V

投诉内容:

买车的时候也有去试驾,试驾过程中,都是均匀加速,并没有感觉到明显顿挫。自从提车后,发现在闹市里开,道路拥堵的时候跟车是件非常痛苦的事,低速跟车加油松油,车子一愣一愣的还伴随着咔咔响,好像齿轮打牙。刹车不能线性停稳,差不多刹停了,总是会往前闯一下然后咔一声响。在路况较差的路面行驶天窗异响,自己用手顶了下天窗,才发现天窗不严紧,嘎吱嘎吱响,不知道哪里松了,严重影响驾驶感受影响人身安全。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司中山利盈4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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