一汽丰田卡罗拉三元催化器损坏4S店不予保修

投诉编号:【406743】 投诉时间:2019-09-16 17:00 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款

投诉内容:

一年半的卡罗拉发动机故障灯亮,去店里检查是三元催化器坏了,店里负责人说不能给予保修,这个零件要七八千元,还不算工时费。(给别的4s店打电话询问只要2100元)不给保修的理由是厂家不同意给保修,理由是加的汽油不好,我告知是中国石油和中国石化的了,4s店还是不给保修,告诉我厂家不给保修他也没办法。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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