一汽大众高尔夫行驶时变速箱异响换挡冲击大

投诉编号:【406500】 投诉时间:2019-09-15 21:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.4TSI 自动 豪华型

投诉内容:

离合器异响出现在17年的夏天,当时不以为然,(因为偶尔响)。18年夏天异响严重,天热,车使用时间稍长就出现异响,上网查是(羊叫),还以为是17年的状况,所以没管,今年夏天挂倒挡冲击大,响声大,开车升降2挡异响厉害,去修车店问是干式双离合缺陷,需要更换离合器总成,不到6万公里就出现大类问题,也是醉了,查了一下质保竟然从10年16万公里改成3年10万公里了,哪里来的自信啊?还有天窗轨道脱轨问题,17年出现这个现象,自己把卡子弄回轨道,把车顶漆都滑掉了,至今两三年没开过天窗。再就是顶灯问题,开车门,熄火顶灯不自动亮(手动可以亮),问了一下也是缺陷,需要更换二极管,唉,至今晚上在车里找东西需要开手机手电筒。天窗和顶灯可以将就,离合器问题自己知道有缺陷,还缩短质保期限,我问了一下大众干式双离合基本都有这个问题,这么自信就是需要客户投诉吗?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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