投诉编号:【406073】 投诉时间:2019-09-13 20:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版
该车前2次异响,4S店更换了转向机橡胶缓冲衬套及拉杆;第一次、第二次间隔不到一个月;第二次到第三次半年时间。现在第三次除了出现了同样的问题:在车辆启动后,低速行驶时,车辆右前方“咯吱咯吱”异响,又多了制动盘刺耳异响;方向盘转动时转向机“咯吱咯吱”异响;车子要散架了的感觉,简直无法接受。望奇瑞公司给予解决!若可以,我可以把车借给奇瑞质量改进及开发的工程师分析,以彻底解决这个问题。作为奇瑞子公司一员,已无法忍受这种车子。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司常熟中天4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!