投诉编号：【405953】 投诉时间：2019-09-13 09:49 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 经典 1.6L 手动 逸致版
中控台下有严重的刺鼻性的味道发出来，去4S店里检测过，维修技师说是中控防火墙隔音棉的问题，要换棉。但是售后人员以车辆过保来推脱，换棉+工时费一起两千多块，实在不能接受。我想说这个棉不好是你车辆出厂前的材料质量问题，和车辆有没有过保有什么关系吗？不是我把棉弄成有刺鼻的味道的好吗！真的对斯柯达这个品牌极度失望！本来品牌价值就不好，还偷工减料，用黑心棉，不顾顾客死活，这种企业也是在慢性自杀，以后请大家远离斯柯达！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
