别克君威方向盘抖动严重要求尽快解决

投诉编号:【405727】 投诉时间:2019-09-12 11:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

投诉内容:

今年五月二十九号提的这辆别克君威19款1.5T精英版,提车十天左右,方向盘抖动,但是没现在视频里厉害,跑偏去4s店处理,师傅调了一下说没问题,又过了一个多月就是视频里现在这样,这个谁敢开,当时还找了几条路试,也是这样,然后直接去了4s店,先拆了轮胎打动平衡,结果轮胎没问题,店里的维修师傅去成都的机场高速试车,也是这样,然后回到店里,说这个车要留在店里检测,我也同意了,当时已经下午六点多了,我说你们能不能派个车送我回去,他们直接就拿三包法出来说没这个规定,买了两个月的车就出现这么严重的问题,找了他们领导也是这样说的,然后打了厂家400电话,后来派车送我回去了,第二天早上师傅打电话来说车好了,要去试车,也要上成都的机场高速,说要给十块钱的过路费,我没在他们店里,说要不给我垫着,我说我花钱买了个问题车,你们去试车还要我给过路费,这个本身就是车的质量问题,还要用我的油,我给过路费给你们去试你们的问题车,要消费者来买单,师傅说公司没有这个规定,我也没和师傅说了,毕竟他也只是打工的,让他拿扶手箱里的零钱给吧,然后中午去拿车,他们的售后接待还不准备给我开维修工单,就开了一个预检单,我说这个工单必须开,至少有维修记录,第一次也没开。然后给我开了。这个就是成都机场高速边的别克4s店,这就是他们的服务。回到家打了别克400电话投诉,过了几天别克售后打了电话来了解情况,然后就没有下文了,这就是上汽通用别克厂家的服务,准备不了了之。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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