别克君威新车安吉星系统提示发动机出现故障

投诉编号:【404949】 投诉时间:2019-09-09 16:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V

投诉内容:

2019.9.6在安徽别克店提了一辆2019款君威车,提车当天出门车辆就发生发动机故障灯亮,立刻反馈给经销商,当时说没有任何问题,只需要刷新一下系统就可以,因为是第一次买车,并且是个女生所以当时选择相信经销商,认为没有任何问题,结果安吉星系统显示诊断报警,让我赶紧对我的车发动机与变速系统进行维修,当天就把车开到4S店进行检测,检测结果告诉我要拆车更换涡轮总成,并且无法保证一定能解决问题,作为刚提2天的新车就要进行拆车,作为消费者我不能接受,经销商拒绝退换车,说只能拆车更换器件并且没有任何负责人出面解决此问题,经销商看我是个刚毕业的女大学生,好欺负,花了16/7万买了一辆有问题车,买车的钱都是父母辛辛苦苦攒下来的,为了让自己女儿上班和回家方便,现在经销商卖一辆有问题的车给我,我现在等于用自己生命开了一辆有质量问题的车,现在想想都后怕,作为弱势群体,给厂家打了很多次电话一直推脱得不到有效的处理,奉劝那些有想法买别克车的朋友们慎重选择,不要拿自己的生命开玩笑。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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