第一9月8日预约了保养还等了2个多小时才开始做保养，后来全程还是自己开车去拿单子洗车不然时间还要久！第二在那家4S店买的4次美孚黑钻机油保养套餐，第一次给我用的不是美孚黑钻机油，目前为止对方一直在狡辩不肯承认错误到现在问题也没解决！
上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
