东风日产天籁1000转行驶时车内异响

投诉编号:【405621】 投诉时间:2019-09-11 22:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版

投诉内容:

车子在1000转行驶的时候,车内会出现嗡嗡的压耳声音,速度在10-60码,经常在市区走,可以说百分之八十的时间在被这个声音缠绕,这个问题搞了一个多月,厂家给个答复是液力变矩器导致的,属于正常情况,我希望厂家安排厂家工程师过来试我车,和我当面说什么是正常情况。找个能直接处理这个问题的来说话,别一天天的反馈反馈有什么用。而且咨询外面懂车的,液力变矩器是不会发出声音的,是变速箱的声音,拿个液力变矩器忽悠不懂车的吗。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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