投诉编号：【404894】 投诉时间：2019-09-09 13:56 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.5L XL-UpperNAVI Tech 智尊版
方向盘里面异响，去4s店拆下来晃动气囊里面有哗啦啦的响声，然后申请更换，厂家给回复是炸药松动异响正常现象。我认为气囊的异响绝对是质量问题。每一个车企都不能拿气囊的异响当做正常现象处理。我觉得对行车的安全有极大的安全隐患。作为消费者我绝对接受不了气囊的异响。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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