斯威X7变速箱只能挂四挡厂家服务网点少

投诉编号:【405365】 投诉时间:2019-09-11 09:22 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 智享型 7座

投诉内容:

高压包火花塞漏油、油箱油表不准问题,这些问题已解决,变速箱漏油,4s店粗心大意,检查只用电脑查,后回复变速箱需要更换,第二次又出现变速箱只能挂4挡。多次去4s店,声称是厂家召回换配件路程遥远,该厂家都是一次换一个不配齐了一起换,我这里去4s店来回路程多达500多公里。厂家服务网点太少,检查不到位。目前该公司以各种理由拒保。不根据实际情况进行调查,一个福建省就2家有资质服务网点,客户无法得到服务。

投诉回复:

SWM斯威汽车厂家回复:斯威汽车厂家回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777(斯威).

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