东风日产轩逸行驶中变速箱异响明显

投诉编号:【404333】 投诉时间:2019-09-07 09:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

变速箱异响,行驶在平坦路上明显,车辆前部有“呜呜”声,遇到比较拥堵的路时,走走停停后车加不起速,已去4S店检查两次两次录音,4S店都回复有问题申请保修更换变速箱总成,厂家给的回复是:未听出有异声音,请重新录音”因为还有一个月保修期,望厂家考虑一下用户的心情,车子出了那么大质量问题,还要反复去4S录音,望早点解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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