东风日产轩逸后减震器漏油喷水电机损坏

投诉编号:【403656】 投诉时间:2019-09-04 16:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL 手动 豪华版 经典

投诉内容:

车辆质保期间,后减震漏油与洗涤泵漏水,去4S店检查,4s店说检查车辆要求收取140元工时费,才能进行检查是不是质量问题,要不然无法进行检查是否有问题,收取工时费后,4S店告知后减震必须达到漏油一半才能更换,让我接着跑,洗涤泵说是我撞的,车辆没有出过事故,怎么会撞。拨打厂家电话问题依旧没合理的解释,希望通过车质网能够解决问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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